キャリアアップ スーパーバイザーとは
キャリアアップ スーパーバイザーとは
スーパーバイザーとは、フランチャイズ加盟者の助っ人をいいます。
スーパーバイザーの原意は、管理者・監督者という意味ですが、一般には、飲食業・
流通業のフランチャイズシステムの加盟店などを巡回し、店長や店員の指導を行い、
売り上げが上がるよう支援する仕事のことをいいます。
またコールセンターなどで複数のスタッフの指導やマネジメントを担当する人も
スーパーバイザーといいます。
スーパーバイザーになるには、特に資格などは必要ありませんが、フランチャイズ
加盟者を募るフランチャイジーに就職して、現場で実務経験を積んだ後、スーパー
バイザーとして複数の店舗を巡回します。
また、コールセンターの場合は、キャリアアップにもつながるため、最近ではスーパー
バイザーの研修も充実しているところもあるようです。